愛創(chuàng)以完善的、具有針對性的解決方案一舉中標(biāo)華潤雪花啤酒防竄貨系統(tǒng)項(xiàng)目。華潤雪花啤酒將采用愛創(chuàng)TTS雙向追溯系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)防竄貨管理功能。

華潤雪花啤酒（中國）有限公司成立于1994年，是一家集生產(chǎn)、經(jīng)營啤酒、飲料為一體的外商獨(dú)資企業(yè)。總部設(shè)于北京，其股東是華潤創(chuàng)業(yè)有限公司和全球第二大啤酒集團(tuán)SABMiller。目前華潤雪花啤酒在中國大陸19個(gè)省市經(jīng)營超過60家啤酒廠，占有中國啤酒市場的18%份額。華潤雪花啤酒2008年銷量達(dá)到610萬千升，是全球銷量第一的啤酒品牌，也是中國啤酒行業(yè)單品銷量第一的啤酒品牌。

愛創(chuàng)針對華潤雪花啤酒生產(chǎn)現(xiàn)場復(fù)雜、生產(chǎn)速度快等特點(diǎn)提出了完善的解決方案，方案將采用移動計(jì)算技術(shù)代替原來產(chǎn)品出入庫手工作業(yè)的數(shù)據(jù)采集方式，提高效率的同時(shí)降低了人為出錯率，使物流、信息流同步，保證數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確。通過產(chǎn)品包裝賦碼、倉庫管理、防竄貨管理系統(tǒng)的全面運(yùn)行，客戶能夠建立智能化的追溯平臺，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)追溯與銷售流向追溯等功能，最終提高產(chǎn)品的防竄貨管理水平。

愛創(chuàng)是中國供應(yīng)鏈物流領(lǐng)軍企業(yè)，長期從事供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)方案的推廣和應(yīng)用。此項(xiàng)目是愛創(chuàng)公司繼08年簽約200多家制藥企業(yè)TTS項(xiàng)目之后，成功進(jìn)入中國啤酒行業(yè)的標(biāo)志性項(xiàng)目，愛創(chuàng)TTS雙向追溯系統(tǒng)將繼續(xù)在食品安全領(lǐng)域扮演重要角色，為推動中國啤酒行業(yè)健康發(fā)展承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。

一、防竄貨系統(tǒng)簡介
商品在流通過程中存在如何防竄貨、防偽等一系列管理難題。數(shù)碼防偽防竄貨物流追蹤管理系統(tǒng)，是集數(shù)碼防偽、商品防竄貨、產(chǎn)量控制、銷售統(tǒng)計(jì)、商品丟失協(xié)查、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤、假貨報(bào)警和追蹤等多項(xiàng)功能構(gòu)成的實(shí)用型防竄貨管理系統(tǒng)，是企業(yè)營銷過程必備的現(xiàn)代化管理手段。數(shù)碼防偽防竄貨物流追蹤管理系統(tǒng)是一種通用型企業(yè)現(xiàn)代化營銷管理系統(tǒng)，適用于全國各行各業(yè)的大、中、小型企業(yè)。企業(yè)可在不增加管理人員、不增加倉儲庫存的情況下，足不出戶就能了解到商品的市場信息。消費(fèi)者只要根據(jù)產(chǎn)品包裝上的商品身份碼專用標(biāo)識，撥通電話，聽到電腦語音提示后，輸入標(biāo)識上的數(shù)碼便知產(chǎn)品真假、經(jīng)銷地點(diǎn)等信息。

二、防竄貨系統(tǒng)技術(shù)原理
防竄貨系統(tǒng)集成應(yīng)用了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、信息編碼和數(shù)碼噴印印刷等高新技術(shù)，結(jié)合全新的物流追溯管理理念，通過為每件商品提供(在產(chǎn)品或包裝上數(shù)碼噴印或印貼)一個(gè)相當(dāng)于該商品身份的16 位數(shù)字信息碼（商品身份碼），借助電信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)商品的生產(chǎn)廠、經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間的商品信息互聯(lián)互動，為企業(yè)解決商品防假冒、防竄貨等一系列問題提供了解決方法，是一項(xiàng)具有國際領(lǐng)先水平的商品物流追溯管理技術(shù)。

防竄貨解決方案簡介如下：
1、商品身份碼生成系統(tǒng)
用戶通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模塊，利用先進(jìn)強(qiáng)大的隨機(jī)加密技術(shù)生成隨機(jī)加密數(shù)碼存放于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，每一個(gè)號碼都不相同，相對應(yīng)一件產(chǎn)品，每一件產(chǎn)品都有唯一的“身份識別碼”。

2、商品身份碼標(biāo)識系統(tǒng)
標(biāo)識具有特殊性, 無法采用制版批量印刷的方法生產(chǎn)，只能采用與商品身份碼生成系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的數(shù)碼噴印或數(shù)碼印貼技術(shù)，才能保證每一組數(shù)碼均為合法有效之身份碼。標(biāo)識經(jīng)廠家確認(rèn)后,對應(yīng)的數(shù)碼存進(jìn)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫，標(biāo)識有效。該數(shù)碼存儲于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，同時(shí)用與PC 聯(lián)網(wǎng)的噴碼機(jī)或數(shù)碼印貼機(jī)將商品身份碼標(biāo)識數(shù)碼噴印在于商品或其外包裝上。目前可提供的標(biāo)識品種有噴印的數(shù)碼可以明碼或刮開式暗碼兩種。在用戶的生產(chǎn)現(xiàn)場，通過噴碼機(jī)或條碼印貼機(jī)等專用標(biāo)識設(shè)備，將數(shù)碼噴印或者印刷在產(chǎn)品標(biāo)簽表面上， 當(dāng)企業(yè)向經(jīng)銷商發(fā)貨時(shí)，利用條碼POS 機(jī)掃描出庫產(chǎn)品包裝箱上的條碼并自動記錄銷往的地區(qū)。當(dāng)商品在市場銷售進(jìn)行商品身份查詢時(shí)，本系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品大小包裝上不同標(biāo)識間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和出庫信息，自動記錄相關(guān)信息。管理人員足不出戶就能在系統(tǒng)上了解到該商品是否串貨，企業(yè)市場管理人員或經(jīng)銷商也可隨時(shí)抽查每件商品應(yīng)銷售的地區(qū)。

3、商品身份電話查詢系統(tǒng)
成品在產(chǎn)品上或包裝上均可看到商品身份碼標(biāo)識明碼或暗碼。暗碼只要刮開標(biāo)識的涂層，就可以看到一組由16 位數(shù)字組成的身份碼，此數(shù)碼是唯一的，只能使用一次。 消費(fèi)者只需撥打系統(tǒng)查詢電話，輸入標(biāo)識上的數(shù)碼，便知產(chǎn)品真假、經(jīng)銷地點(diǎn)等商品信息。該系統(tǒng)最大的特點(diǎn)是電話查詢簡單方便，為消費(fèi)者提供了一種簡單快捷的識別商品身份的方法。

4、假貨報(bào)警和追蹤系統(tǒng)
消費(fèi)者無論在何時(shí)何地、通過電話進(jìn)行商品身份查詢鑒別，一旦發(fā)現(xiàn)假冒商品，系統(tǒng)會自動記錄，工作人員可以根據(jù)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫的有關(guān)記錄，了解何地有假冒產(chǎn)品出現(xiàn)。

5、商品物流防竄貨系統(tǒng)
采用商品數(shù)字化管理系統(tǒng)后，企業(yè)的每一件商品都注冊了身份碼，即商品的數(shù)字化使得商品具有了個(gè)性化。當(dāng)企業(yè)向經(jīng)銷商發(fā)貨時(shí)，利用條碼機(jī)掃描出庫產(chǎn)品包裝箱上的條碼并自動記錄銷往的地區(qū)。當(dāng)商品在市場銷售進(jìn)行商品身份查詢時(shí)，本系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品大小包裝上不同標(biāo)識間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和消費(fèi)者查詢電話信息，自動記錄相關(guān)信息。管理人員足不出戶就能在系統(tǒng)上了解到該商品是否竄貨，企業(yè)市場管理人員或經(jīng)銷商也可隨時(shí)用電話查詢方式抽查每件商品應(yīng)銷售的地區(qū)。

6、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤系統(tǒng)
當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，可以根據(jù)該商品身份碼查詢到該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)線、生產(chǎn)班次、包裝箱或托盤號等， 以便追根究底，根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)庫追溯查詢系統(tǒng)快捷召回問題產(chǎn)品，查找質(zhì)量事故發(fā)生的原因和責(zé)任。

該防竄貨方案的主要特點(diǎn)是
--信息準(zhǔn)確：所有信息由一套組合商品身份碼技術(shù)構(gòu)成，并通過電腦采集分析。

--信息全面：可以獲得產(chǎn)品出貨、流通、最終消費(fèi)者各個(gè)環(huán)節(jié)信息。

--使用方便：適合于全國各行各業(yè)的大、中、小型企業(yè)。企業(yè)可在不增加管理人員、不增加倉儲庫存的情況下方便應(yīng)用。

--成本低： 主要工作由系統(tǒng)完成，節(jié)省大量人力物力。

--定向物流：從廠家---總經(jīng)銷商---二級經(jīng)銷商---三級經(jīng)銷商的物流過程中，每次發(fā)貨都可進(jìn)行條碼掃描錄入數(shù)據(jù)，根據(jù)要求重新設(shè)置銷售地區(qū)，構(gòu)成完整的物流追溯體系。

如何利用條碼來防偽防竄貨管理?
假冒偽劣產(chǎn)品使國家、企業(yè)和消費(fèi)者都蒙受了嚴(yán)重的損失。打假是保護(hù)國家、企業(yè)與消費(fèi)者利益，是正當(dāng)、有序競爭的必然要求。一個(gè)名牌的產(chǎn)品如果不采用有效的防偽手段，可能會受到大量偽造產(chǎn)品的沖擊，大大破壞產(chǎn)品的形象。

隨著企業(yè)經(jīng)營從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，在分銷渠道管理方面，囿于技術(shù)和手段的限制，大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是經(jīng)營初期傳統(tǒng)的模式和管理方式，這些方式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢日益突出。因此，市場環(huán)境的變化對企業(yè)的渠道管理方式提出了新的要求。

產(chǎn)品條碼防偽、防串貨管理軟件系統(tǒng)可幫助企業(yè)對關(guān)鍵商品在分銷網(wǎng)絡(luò)中的有序流動實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的渠道管理水平，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)通過應(yīng)用加密型二維條碼技術(shù)，對關(guān)鍵商品進(jìn)行精確和保密的標(biāo)識。通過外地分支機(jī)構(gòu)的商品核查職能，可有效杜絕產(chǎn)品跨區(qū)銷售和竄貨，防范假冒偽劣的沖擊。

防竄貨系統(tǒng)功能描述:
1、 生產(chǎn)管理模塊
企業(yè)在每個(gè)產(chǎn)品上面貼上一個(gè)唯一標(biāo)志的條碼，可以有加密一維碼、加密二維碼等形式，含有產(chǎn)品的品種信息，生產(chǎn)信息，序列號，銷售信息等，特別是，二維條碼可以記錄更詳細(xì)的商品的銷售區(qū)域、銷售負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵配件序列號等數(shù)據(jù)和信息，從而為商品添加了一個(gè)唯一、完整、保密的身份和屬性標(biāo)識符。

一維碼記錄20位左右的信息，二維碼記錄幾百位信息。一維碼投資少，二維碼投資大。

進(jìn)一步地，企業(yè)便可對商品的出庫、入庫、物流等環(huán)節(jié)通過快速閱讀條碼實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格監(jiān)控，并使分銷網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)具備了強(qiáng)大的商品核查功能，業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)需要對商品銷售區(qū)域、產(chǎn)品屬性等進(jìn)行核查和匹配，核查功能具體將通過便攜式條碼掃描終端，或通過筆記本電腦加條碼掃描器來實(shí)現(xiàn)。

在生產(chǎn)管理模塊中，包括標(biāo)簽管理（定義、打印、識讀、數(shù)據(jù)加密）、產(chǎn)品管理（屬性添加、刪除、修改）、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)上傳下載管理等功能。

2、 銷售管理模塊
分銷企業(yè)通過將二維條碼技術(shù)與進(jìn)銷存軟件、企業(yè)廣域網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，便可對商品分銷的全流程實(shí)現(xiàn)全面、有效、安全的管理和監(jiān)控。并進(jìn)一步得到寶貴的商品倉儲、物流、銷售、回款等數(shù)據(jù)，為企業(yè)總部的經(jīng)營決策提供寶貴的統(tǒng)計(jì)信息、數(shù)據(jù)和報(bào)表。具體的功能將包括分銷區(qū)域管理（地區(qū)管理、負(fù)責(zé)人管理）、區(qū)域業(yè)績管理、個(gè)人業(yè)績管理、報(bào)表管理等。

3、 商品防偽模塊
系統(tǒng)首先通過一維、二維條碼實(shí)現(xiàn)防偽功能。經(jīng)過企業(yè)加密后的一維、二維條碼，在無法得到密鑰的情況下，其它人員是無法獲取二維條碼中的數(shù)據(jù)和信息。此外，由于每件商品的二維條碼各不相同，且與部件及序列號等唯一特定信息相關(guān)，其它人員難以偽造，也無法采用光學(xué)方法來復(fù)制。 并且在數(shù)據(jù)庫中記錄了每一條條碼的物流情況，偽造的條碼沒有數(shù)據(jù)庫記錄，很容易被系統(tǒng)檢查處理，自動報(bào)警。

系統(tǒng)也支持電碼防偽，企業(yè)在打印標(biāo)簽時(shí)同時(shí)生成一個(gè)串號，并粘貼在商品上，最終用戶可以通過撥打服務(wù)熱線查核該串號的合法性。此外，企業(yè)還可建立防偽查詢網(wǎng)站，供客戶登錄查詢商品串號。

4、 售后服務(wù)模塊
系統(tǒng)中還包含完備的售后服務(wù)模塊，售后服務(wù)部門通過掃描加密型二維條碼，獲得條碼中所保存的商品來源和屬性等信息，從而對待維修商品進(jìn)行全面、嚴(yán)格的身份識別和確認(rèn)，保證公司的利益不受損害，并有效提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者最終用戶反饋意見時(shí)，系統(tǒng)可提供語音電話、電子郵件、WEB等信息反饋渠道，售后服務(wù)中心接到報(bào)告后記錄并進(jìn)行相應(yīng)處理。具體將采用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù) CTI、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等技術(shù)。