中國一卡通網(wǎng)：您好，請先簡要介紹一下藍本電子在產(chǎn)品，服務(wù)等方面的基本情況。 

    尚云（以下簡稱尚總）：廣州藍本電子科技有限公司（營銷公司：廣州藍基電子科技有限公司）是一家集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的高科技企業(yè)，公司成立至今，專業(yè)致力于“藍本”品牌系列考勤機、門禁機、收費機及水控機等產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，通過采用具有完全自主產(chǎn)權(quán)的獨特解碼技術(shù)芯片及高效算法，藍本一卡通系列產(chǎn)品不僅具有良好的性價比，更能在產(chǎn)品的穩(wěn)定性、靈敏性及一致性等多方面成為行業(yè)典范，公司產(chǎn)品行銷于中國大陸及港澳臺地區(qū)，優(yōu)良的產(chǎn)品性能贏得了廣大客戶的信賴。 

    藍本公司擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，人才濟濟，精英薈萃。公司員工90%以上擁有本科以上文化水平，平均年齡26歲，公司擁有多名軟件工程師和電子工程師，強大的技術(shù)開發(fā)力量使得公司產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)同行業(yè)，創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮。 

    “以人為本、創(chuàng)造行業(yè)藍本”是我們公司永遠的追求，“精品至上、用戶至上、服務(wù)至上”是我們公司的產(chǎn)品經(jīng)營策略，我們將本著“誠實、專業(yè)、團結(jié)、共進”的企業(yè)文化精神，堅持不懈著我們的一卡通系列產(chǎn)品的開發(fā)事業(yè)，為國內(nèi)外消費者提供最專業(yè)、更全面的服務(wù)。 

    截止目前：藍本公司已上市產(chǎn)品有：中英文射頻卡考勤機，工業(yè)級門禁控制器，中文顯示門禁（考勤，讀卡）一體機，指紋識別考勤機，232/485門禁讀卡器等。 

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廣州藍本電子科技有限公司總經(jīng)理尚云先生

    中國一卡通網(wǎng)：藍本電子主要從事門禁考勤等產(chǎn)品技術(shù)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，公司成立于2000年，在幾年的時間里發(fā)展迅速。請問公司是如何進行市場定位的？ 

    尚總：在國內(nèi)同行中，藍本電子算是進軍一卡通行業(yè)比較晚的公司，公司雖成立于2000年,但是真正打造“藍本”品牌是從2006年下半年才正式開始的,2000年到2006年的這六年時間里,公司是一家完全的技術(shù)開發(fā)性公司,專業(yè)對外提供技術(shù)支持,正因為我們有這六年的技術(shù)積累,使得“藍本”系列產(chǎn)品一進入市場起點就比較高,短短一年多的時間里,相繼開發(fā)了射頻卡感應(yīng)考勤機、工業(yè)級門禁控制器、門禁一體機、門禁讀卡器以及指紋識別考勤機，由于我們有強大的開發(fā)隊伍和雄厚的技術(shù)積累，公司產(chǎn)品穩(wěn)定性得到保證，技術(shù)走在國內(nèi)同行領(lǐng)先地位，“以人為本，創(chuàng)造行業(yè)藍本”這是我們公司永遠的追求，這里的藍本包括，產(chǎn)品藍本，服務(wù)藍本，質(zhì)量藍本以及技術(shù)藍本等多方面的。 

    藍本公司的快速發(fā)展不僅依賴于產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，更加重視產(chǎn)品的服務(wù)管理。我們在08年專門成立了售后服務(wù)部，將產(chǎn)品銷售服務(wù)和技術(shù)支持融為一體，形成全天候的專業(yè)服務(wù)，在非正常上班階段，我們的服務(wù)也能保證到位，確保廣大用戶的切身利益，這也使得“藍本”品牌更加深入人心。 

    藍本06年下半年進入市場之時，國內(nèi)一卡通市場已經(jīng)競爭白熱化，尤其是混亂的價格競爭對市場帶來了更加嚴重的沖擊，國內(nèi)許多知名的一卡通廠家也跟著竟相降價，這些不利因素對我們來說確實是個很大的挑戰(zhàn)。在公司高層對同行業(yè)市場進行深入細致的分析后得出：之所以跟風降價是因為同類產(chǎn)品可替代性太高，相關(guān)產(chǎn)品功能幾乎相同，定位的消費群體也大相徑庭。在了解這些情況后，藍本電子高層對“藍本”品牌系列產(chǎn)品的定位提出幾點要求：產(chǎn)品差異化，客戶分散化，服務(wù)完善化，走精品路線。

    中國一卡通網(wǎng)：國內(nèi)也有很多門禁考勤產(chǎn)品方面的供應(yīng)商，供應(yīng)商之間競爭是很激烈的。藍本電子不斷推出新的產(chǎn)品，同時在國內(nèi)成立了很多分公司。就目前的市場形勢來看，有什么樣的市場評價和預(yù)測？是否考慮向海外市場進軍？ 

    尚總：是的，國內(nèi)同類行業(yè)很多，競爭激烈。但是我認為：有競爭，才有發(fā)展，競爭是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律，我們必須尊重客觀規(guī)律。我剛剛已經(jīng)說到，藍本電子的產(chǎn)品定位就是我們?nèi)绾蚊鎸Ω偁幍木唧w策略，這里我還想在說一下，目前市場品牌魚龍混雜，但是眾多的供應(yīng)商里面有很大一部分并沒有完全的自產(chǎn)技術(shù)，許多公司還需要“借”技術(shù)，這是對于生產(chǎn)廠家來說是“硬”傷，不僅增加了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且對產(chǎn)品升級和更新?lián)Q代也是非常緩慢的，跟不上產(chǎn)品發(fā)展的需要，必然會淘汰一批。另外，在這么多的供應(yīng)商里，真正有規(guī)模的公司只是一小部分，許多公司規(guī)模太小，產(chǎn)品配套跟不上，壓力會更大。競爭帶來的結(jié)果無非是這樣的：被淘汰和產(chǎn)品不斷升級。 

    藍本在公司一成立就開發(fā)部這個重要專門設(shè)置了產(chǎn)品的機構(gòu)，我們技術(shù)力量雄厚，擁有多名專業(yè)硬件和軟件工程師，保證藍本產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和升級。在這一年多的時間里，事實已經(jīng)證明，技術(shù)創(chuàng)新是我們走在同行業(yè)前沿的根本之路。 

    藍本電子隨著品牌的不斷加強，客戶需求量不斷增加，為了滿足廣大客戶的需求，更好的為廣大客戶提供專業(yè)服務(wù)，我們在全國幾個重要的地方成立了分公司或辦事處，這對于提升“藍本”品牌，提高產(chǎn)品的市場占有率，完善公司的市場管理是大有好處的，我們將會隨著公司的不斷發(fā)展，加快腳步完善市場網(wǎng)絡(luò)，爭取在2010在全國所有省會城市和計劃單列市成立分公司或辦事處。 

    藍本公司的市場管理由我親自抓，我對市場有自己的理解，過去的幾年競爭確實是很激烈，尤其是體現(xiàn)在價格競爭上，但是就目前來看，這個趨勢有所減弱，在一番混亂無序的競爭過后，許多廠家都在思考這個問題：無休止的競爭下去，結(jié)果會帶來什么？過低的利潤空間帶來的是，企業(yè)發(fā)展滯后，服務(wù)被弱化。結(jié)果就是企業(yè)發(fā)展的自然萎縮甚至死亡。我認為將來的市場趨勢是：價格競爭不會再是競爭的主流，競爭的主流將體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)上，創(chuàng)造技術(shù)更加先進的產(chǎn)品，服務(wù)更加完善。打造定單作業(yè)，滿足客戶不斷增加的個性化需求，創(chuàng)精品產(chǎn)品，做精品工程。 

    藍本目前還沒進入海外市場，公司計劃在2009-2010年進入。我認為，一個企業(yè)的發(fā)展需要一定的積累，這是企業(yè)發(fā)展必須要經(jīng)歷的，首先要做好內(nèi)功。

    中國一卡通網(wǎng)：RFID技術(shù)與生物識別融合成為一種趨勢，最先應(yīng)用是門禁系統(tǒng)。其中比較多的是指紋識別，像指紋考勤就越來越多的被大眾所接受。市場上品牌林立，藍本電子是如何體現(xiàn)自己的核心競爭力的？ 

    尚總：射頻技術(shù)和生物識別技術(shù)的結(jié)合日臻完善，國內(nèi)許多廠家（包括藍本電子）都在此領(lǐng)域花了大量的精力。我認為射頻技術(shù)已經(jīng)非常成熟，但是生物識別還需要加強，指紋算法技術(shù)和西方發(fā)達國家還有很大差別，但是生物識別的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，這也為國內(nèi)的生物識別研究提供了更大的動力，發(fā)展必將加快。 

    藍本電子在這個領(lǐng)域的投資不低于國內(nèi)其他同行，我們將充分挖掘開發(fā)人員的技術(shù)潛力，加大投資于此領(lǐng)域，目前公司的指紋考勤機已經(jīng)大量應(yīng)用于國內(nèi)市場，性能穩(wěn)定，為我們下一步的指紋門禁開發(fā)帶來了大量的技術(shù)儲備和實踐資料。

    中國一卡通網(wǎng)：藍本電子擁有很多成功的案例，產(chǎn)品應(yīng)用也非常廣泛。公司注重項目的合作，但同行間是存在競爭的，請問您是如何調(diào)整競爭與合作之間的關(guān)系？ 

    尚總：藍本電子產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于大型工礦企業(yè)，學校，政府部門及其他大型集團公司，目前產(chǎn)品已遍布全國。項目合作是我們與同行之間經(jīng)常性發(fā)生的，取長補短，借鑒他人的優(yōu)勢是必須的，沒有任何一家公司壟斷所有的技術(shù)，技術(shù)交流是我們合作的主要方式。就目前已經(jīng)發(fā)生過的合作項目中，我們和合作伙伴的合作是非常愉快的。其實競爭和合作是行影不離的關(guān)系，有競爭必然就有合作，我們虛心學習別人的優(yōu)秀技術(shù)成果，也會向我們的同行提供一些必要的技術(shù)支持，藍本對外提供的OEM服務(wù)就是在這方面的具體體現(xiàn)。

    中國一卡通網(wǎng)：業(yè)界不少人士認為，2008將成為RFID應(yīng)用普及年。對于一卡通行業(yè)來講，是一個市場契機。藍本電子如何看待這一機會，并在國內(nèi)市場中取得更多的業(yè)務(wù)呢？ 

    尚總：RFID應(yīng)用的普及是必然趨勢，我在10多年前的大學時候就使用了食堂收費機，深有感觸，如今的時代RFID技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到讓人眼花繚亂，應(yīng)用領(lǐng)域幾乎涉及到任何行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，射頻卡的信息儲存量越來越大，內(nèi)容越來越完善，這些技術(shù)的發(fā)展為RFID的更加深入廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)?？萍紟淼慕Y(jié)果就是更大的方便。 

    一卡通市場的不斷擴大，是行業(yè)業(yè)者早已覺察到的，08年對來從業(yè)者來說確實是個很好的機遇，今年是奧運年，又是開革開放30周年，大型工程較多，人們已經(jīng)越來越意識到RFID應(yīng)用帶來的方便，客戶接受度顯著增強。 

    08年對藍本電子來說一定是個不平凡的一年，也會是公司的一個發(fā)展拐點，這一年公司有大量新產(chǎn)品上市，我們將憑借優(yōu)良的產(chǎn)品性能獲得更廣闊的發(fā)展空間，獲取市場更大的占有率，“藍本”品牌也必將得到加強。

    中國一卡通網(wǎng)：藍本電子的產(chǎn)品經(jīng)營策略是“精品至上、用戶至上、服務(wù)至上”。我們知道，客戶的實際需要是最終目的，同時也是對售后服務(wù)提出的要求。公司在售后服務(wù)這一方面是怎樣進行管理和維護的呢？ 

    尚總：我們專門成立了技術(shù)服務(wù)部，我們技術(shù)服務(wù)人員不但有理論知識，而且有豐富的實踐經(jīng)驗，這個部門會為客戶提供全天候服務(wù)，在非正常上班時間我們都有安排技術(shù)工程人員值班，這保證了客戶的及時需求。我們對技術(shù)服務(wù)人員的要求有： 

    （1）解答客戶的問題時要做到細致、耐心，全面，并做到有求必有答，有答必有果；
    （2）手機電話保持暢通；
    （3）每做完一項服務(wù)必須及時記錄書面材料，并要求定時提交給技術(shù)主管人員檢查；
    （4）定期訪問制度，他們會隨時查閱所做完的每項服務(wù)，跟進過去服務(wù)過的項目；
    （5）上門培訓服務(wù)，公司會安排技術(shù)人員上門和客戶面對面交流，做到每個客戶每年保證至少面對面交流一次。

    中國一卡通網(wǎng)：請您就目前的發(fā)展情況談一談藍本電子未來的發(fā)展規(guī)劃？ 

    尚總：我們將不斷地優(yōu)化與更新產(chǎn)品，憑借超強的技術(shù)實力整合研制而成的創(chuàng)新通用智能一卡通，將科技融入管理，輕松實現(xiàn)智能停車場、保安巡更、門禁/考勤、消費/餐飲、智能卡查詢充值、指紋等子系統(tǒng)。使高科技真正進入到了千家萬戶，真正做到“一卡在手創(chuàng)通無阻”.

    加強管理模式，倡導做事先做人、企業(yè)以人為本、尊重知識、尊重人才、人盡其才、物盡其用?！〗⒘送晟剖矍埃壑?，售后服務(wù)體系，為客戶提供完整系統(tǒng)的解決方案與強有力的支持。建立更加完善的市場管理模式，整合市場資源，擴大產(chǎn)品銷售渠道，提成“藍本”品牌知名度。 

    在此，誠邀業(yè)內(nèi)精英加盟廣州藍本電子有限公司，同求發(fā)展、共創(chuàng)輝煌！