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如何選擇最“舒服”的RFID系統(tǒng)集成商
布賴恩.福斯特是一家銷售公司Bradshaw International的IT部經(jīng)理，Bradshaw International主要向沃爾瑪、艾伯森及其它大型零售商出售Good Cook品牌和自有品牌的廚房用具。Bradshaw公司對(duì)RFID產(chǎn)品很感興趣，同時(shí)借以探究此項(xiàng)技術(shù)如何提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。
福斯特早已下定決心不用新的軟件平臺(tái)來(lái)驅(qū)動(dòng)RFID貼標(biāo)系統(tǒng)。他想將RFID系統(tǒng)和Axion倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS集成起來(lái)。自1997年以來(lái)，Bradshaw公司就一直在使用Axion的系統(tǒng)。福斯特參加了很多會(huì)議和研討會(huì)，見(jiàn)到了在應(yīng)用RFID項(xiàng)目上擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的眾多RFID系統(tǒng)集成商。
“供應(yīng)商都跟我們說(shuō)‘我們有一整套的RFID系統(tǒng)’，”福斯特說(shuō)，“不過(guò)好像他們中沒(méi)有一個(gè)能拿得出完備的方案來(lái)和我們的WMS系統(tǒng)相配套?！比绻Ｋ固卣也坏綐?lè)意與Bradshaw合作將RFID系統(tǒng)和Axion集成起來(lái)的商家，那他寧可不與系統(tǒng)集成商合作也要將兩大系統(tǒng)集成。
后來(lái)，福斯特在網(wǎng)上搜索離Bradshaw比較近，在加州讓倫秋庫(kù)卡蒙加辦事處附近的系統(tǒng)集成商。發(fā)現(xiàn)了位于75英里外帕洛斯弗迪斯地區(qū)的MobileXe—一六人組成的公司。福斯特和MobileXe公司的CEO Jeffrey Kurschner面談了一下，福斯特高興地發(fā)現(xiàn)Jeffrey 在將RFID和條碼數(shù)據(jù)集合到企業(yè)軟件系統(tǒng)（RFID射頻快報(bào)注：有的來(lái)自O(shè)racle和SAP）方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在Kurschner說(shuō)樂(lè)意和Bradshaw就現(xiàn)有的IT架構(gòu)合作時(shí)，福斯特才知道找到了合適的集成商?！八麘?yīng)該了解一下我們的業(yè)務(wù)及安裝的系統(tǒng)，”福斯特說(shuō)到。
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RFID供應(yīng)鏈管理
Kurschner和他的團(tuán)隊(duì)建了一個(gè)貼標(biāo)系統(tǒng)，包括Printronix RFID條碼打印機(jī)和SAM 系統(tǒng)查詢器。他們通過(guò)SQL服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)同Bradshaw的程序員合作，將這一系統(tǒng)和Axion系統(tǒng)連接起來(lái)。包裝箱上的標(biāo)簽被讀取的同時(shí)，會(huì)和儲(chǔ)存在WMS系統(tǒng)中的訂單號(hào)加以核實(shí)。在Bradshaw擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)范圍的時(shí)候，并不需要任何中間件。
安裝這套系統(tǒng)用了4個(gè)月的時(shí)間，花費(fèi)了不到50000美元。Bradshaw每周大約向沃爾瑪運(yùn)送2000箱裝有17種不同廚房用品的產(chǎn)品，每只箱子上都貼了標(biāo)簽。Bradshaw希望能更好地滿足產(chǎn)品貼標(biāo)的要求，特別是那些像假日用的餅干模子等的季節(jié)性貨品。這些貨品的櫥窗展賣時(shí)間較短，因?yàn)槲譅柆斂偸遣粩嗵峁┊a(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息。
直到找到了一個(gè)可以將RFID數(shù)據(jù)和Axion系統(tǒng)集成的合作伙伴，福斯特才算收回了成本，取得了一點(diǎn)成功。因?yàn)闆](méi)有使用中間件，所以福斯特節(jié)省了一部分成本。又因?yàn)樵谕琈obileXe合作中觀察到了整個(gè)的集成過(guò)程，福斯特說(shuō)自己已經(jīng)掌握了RFID系統(tǒng)。
不論你是想把RFID用于滿足零售商或政府的要求，還是想提高公司內(nèi)部的效率，一個(gè)好的系統(tǒng)集成商可以為您提供專業(yè)性的技術(shù)。不過(guò)，正如福斯特所說(shuō)，找到合適的集成商并不容易。
RFID系統(tǒng)集成商提供一系列的服務(wù)，從簡(jiǎn)單的即貼即送方案到硬件/軟件選擇、安裝、產(chǎn)品測(cè)試、將RFID數(shù)據(jù)集成到企業(yè)軟件和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品包裝研發(fā)。不過(guò)并不是每個(gè)系統(tǒng)集成商都會(huì)提供所有的服務(wù)。有一些在數(shù)據(jù)集成或許在硬件測(cè)試方面比較專業(yè)，而另一些則在商用航空業(yè)或醫(yī)療保健品等垂直行業(yè)很有經(jīng)驗(yàn)。
理想的系統(tǒng)集成商應(yīng)該是這樣的：他能幫你設(shè)計(jì)RFID應(yīng)用案例，重組業(yè)務(wù)流程，安裝查詢器，建議如何給產(chǎn)品或資產(chǎn)貼標(biāo)簽，集成RFID系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持新業(yè)務(wù)流程。不過(guò)目前很少有系統(tǒng)集成商能完全勝任上述的工作。選擇合適的系統(tǒng)集成商，關(guān)鍵在于將你現(xiàn)在和將來(lái)的需求同他們的技能及能力進(jìn)行匹配。記住這一點(diǎn)，根據(jù)公司目前采用的EPC類型，我們看一下系統(tǒng)集成領(lǐng)域。
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最快的準(zhǔn)備—即貼即送套裝 美國(guó)許多商家，如Acsis、Catalyst、Enterprise Information Systems、InfinID Technologies、HK systems、Markem、OATSystems、RedPrairie、Venture Research和Xterprise，都在出售RFID系統(tǒng)套裝，包括標(biāo)簽、查詢器、軟件和安裝服務(wù)。這里面有一部分是系統(tǒng)集成商，他們已經(jīng)將軟硬件集合在一起；其他如OATSystems和RedPrairie等軟件供應(yīng)商，也將硬件添加至他們的軟件平臺(tái)。 這些套裝很受歡迎，因?yàn)槟憧梢灾粡囊患壹缮棠抢锞偷玫剿心阆胍?。這個(gè)集成商以前可能安裝過(guò)此系統(tǒng)，所以再次安裝時(shí)就會(huì)得心應(yīng)手。不過(guò)，這種RFID套裝也有一個(gè)缺點(diǎn)，即RFID并不是一項(xiàng)萬(wàn)能技術(shù)。如果在稍微復(fù)雜的環(huán)境下，如工廠中存在電磁干擾或產(chǎn)品中含太多水分或由金屬制成，都很難貼標(biāo)簽，即使是集成商也無(wú)能為力。 620)this.style.width=620;" border=0> RFID氣瓶管理 很少有集成商采納RFID的物理學(xué)應(yīng)用，不過(guò)，ODIN Technologies和Integral RFID就是這么做的。他們提供捆綁測(cè)試服務(wù)，使用合適的軟件根據(jù)您的特定需要，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、標(biāo)簽測(cè)試和系統(tǒng)集成，為您匹配出最好的硬件。 GTSI是一家大型供應(yīng)商，主要向美國(guó)政府機(jī)構(gòu)提供IT設(shè)備和服務(wù)，被列為美國(guó)國(guó)防部首批標(biāo)簽供應(yīng)商。斯科特﹒戴克爾是該公司配送集成服務(wù)部高級(jí)主管，被派尋找系統(tǒng)集成商，最終找到了一家?！案覀冋勥^(guò)的大多數(shù)商家都認(rèn)為RFID只是提供的套裝服務(wù)的一部分。ODIN似乎更加關(guān)注于RFID測(cè)驗(yàn)標(biāo)簽和集成方面的服務(wù)，”戴克爾說(shuō)到。 ODIN參觀了GTSI的工廠，評(píng)估射頻環(huán)境以發(fā)現(xiàn)貼標(biāo)產(chǎn)品讀取中可能發(fā)生的干擾。ODIN建議采用硬件與中間件測(cè)試決定產(chǎn)品的最佳貼標(biāo)位置，同GTSI合作為集成商找到最好的天線陣機(jī)構(gòu)。ODIN同時(shí)提供進(jìn)程圖，詳細(xì)描述產(chǎn)品如何貼標(biāo)、讀取和發(fā)送。這套系統(tǒng)從安裝到使用花費(fèi)了6個(gè)月。 即貼即送之外—數(shù)據(jù)集成 商家集成RFID數(shù)據(jù)主要有兩種方法。一種是使用中間件從RFID讀寫(xiě)器中提取數(shù)據(jù)，進(jìn)行過(guò)濾然后發(fā)送至企業(yè)系統(tǒng)中。另一種是直接將數(shù)據(jù)集成到你現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)中。采取哪種方法主要取決于你現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)。 如果你應(yīng)用的系統(tǒng)來(lái)自一些大的商家，比如U.S.-based Manhattan Associates、RedPrairie或德國(guó)SAP，你可以使用和你現(xiàn)有系統(tǒng)有應(yīng)用程序接口的中間件。這種情況下，可以考慮能提供此種中間件的系統(tǒng)集成商，如面向SAP用戶的Acsis公司或者生產(chǎn)過(guò)特定中間件的商家?；蛘哌€可以選擇像OATSystems這樣的中間件廠家，可以提供集成服務(wù)。 一定要向系統(tǒng)集成商問(wèn)清所能提供的應(yīng)用系統(tǒng)的種類。一些商家可能在使用SAP系統(tǒng)上比Oracle系統(tǒng)更有經(jīng)驗(yàn)，反之亦然。例如，Acsis 90%多的客戶都使用SAP的后臺(tái)系統(tǒng)。而Oracle也已經(jīng)研發(fā)了Oracle PartnerNetwork，其中包括大批為Oracle應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)的集成商。 如果采用自產(chǎn)的或無(wú)知名度的應(yīng)用系統(tǒng)，你可以使用中間件同時(shí)找一個(gè)系統(tǒng)集成商。你也可以找一個(gè)可寫(xiě)入編碼并將RFID數(shù)據(jù)直接集成到內(nèi)部系統(tǒng)的集成商。不管采取哪種方式，最好的集成商應(yīng)該是：了解你所運(yùn)行的軟件，在不同系統(tǒng)集成上有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 目標(biāo)：改變業(yè)務(wù)流程 620)this.style.width=620;" border=0> RFID集裝箱散場(chǎng)管理 這些大型系統(tǒng)集成商能與世界范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。他們可以幫助商家集成數(shù)據(jù)，改變供應(yīng)鏈內(nèi)的業(yè)務(wù)流程。例如Accenture公司在藥品行業(yè)內(nèi)建了一個(gè)Jump Start集團(tuán)，并同制造商、配送商和零售商合作以獲取整個(gè)行業(yè)內(nèi)的收益。Accenture還和Best Buy及其他供應(yīng)商合作，一起開(kāi)發(fā)RFID在消費(fèi)電子行業(yè)中的潛在價(jià)值。 一些大型集成商也有自己的軟件平臺(tái)，可以用于將數(shù)據(jù)集成到不同的后臺(tái)系統(tǒng)中。不過(guò)這些大型集成商缺乏的是一大批會(huì)安裝與維護(hù)RFID硬件的技術(shù)人員。Erik Michielson是ABI研究所RFID部主管，他說(shuō)很期望大型集成商能和小型或中型集成商合作，這樣兩者可提供安裝、業(yè)務(wù)咨詢與數(shù)據(jù)集成。 提供多樣化服務(wù)的大型系統(tǒng)集成商也有，如美國(guó)ADT防火公司，幾年前兼并了Sesormatic（RFID射頻快報(bào)注：主營(yíng)安裝與RF商品電子防盜系統(tǒng)EAS維護(hù)）。ADT防火公司現(xiàn)將服務(wù)觸角伸至為客戶安裝與維護(hù)RFID集成裝置。美國(guó)另一家EAS系統(tǒng)供應(yīng)商—Checkpoint Systems也提供EPC應(yīng)用與集成服務(wù)。 不光是大型系統(tǒng)集成商和咨詢公司可以幫你改變業(yè)務(wù)流程，在某一領(lǐng)域比較專業(yè)的小型集成商也同樣能幫你應(yīng)用RFID創(chuàng)造價(jià)值。美國(guó)R4全球服務(wù)公司就和Kraft及Land O’Lakes等一大批食品銷售商加強(qiáng)合作。R4甚至在它的實(shí)驗(yàn)室中安裝了一臺(tái)冰箱測(cè)試冰凍食品上的標(biāo)簽。Xterprise管理的多數(shù)RFID應(yīng)用案例都是針對(duì)消費(fèi)包裝產(chǎn)品廠家的。Acsis同大批藥品商加強(qiáng)了合作，這些藥品商有Abbot Laboratories、Barr Pharma和Bayer。美國(guó)CDO技術(shù)公司近來(lái)同DOD簽署了供應(yīng)RFID標(biāo)簽的合同，同時(shí)為DOD供應(yīng)商們安裝RFID系統(tǒng)。 同多家集成商合作 大型系統(tǒng)集成商主要負(fù)責(zé)整個(gè)工程管理，包括監(jiān)督承擔(dān)主要項(xiàng)目的大批供應(yīng)商。如果決定同多家集成商合作，必須確保每家公司都要負(fù)全責(zé)。這樣就可以防止任何一方將過(guò)失推到另一方?！拔液芮宄﨩DIN的角色到底是什么，”戴克爾說(shuō)到，“我告訴他們，他們是整個(gè)工程的領(lǐng)導(dǎo)者，而我只是一個(gè)顧客?！?BR style="FONT-FAMILY: "> |
