全球企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫解決方案領(lǐng)導(dǎo)廠商--Teradata Corporation宣布，知名市場研究機構(gòu)IDC發(fā)布的標志性研究報告表明，全球企業(yè)的業(yè)務(wù)決策制定正處在一個關(guān)鍵的十字路口，而商業(yè)智能（BI）技術(shù)現(xiàn)已成為導(dǎo)致領(lǐng)先企業(yè)與普通企業(yè)差異化的重要因素。 

隨著信息持續(xù)爆炸式的增長及業(yè)務(wù)決策制定的不斷加快，商業(yè)智能（BI）技術(shù)走到了發(fā)展的十字路口。一方面，領(lǐng)先的企業(yè)已開始使用商業(yè)智能來支持日常運營及傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策。另一方面，普通企業(yè)仍然依賴直覺來制定重要的業(yè)務(wù)決策，其管理水平遠遠落后于投資商業(yè)智能技術(shù)的領(lǐng)先企業(yè)。 

IDC公司首席研究官John Gantz指出："發(fā)布這份報告，正是為了呼吁那些沒有在日常運營及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)決策制定過程中使用商業(yè)智能的企業(yè)盡快覺醒。" 

在IDC白皮書"理順信息混亂：商業(yè)智能應(yīng)用于決策制定最新報告"(Taming Information Chaos: A State of the Art Report on the Use of Business Intelligence for Decision Making)中，主要執(zhí)筆者Gantz寫道："我們可以觀察到商業(yè)智能技術(shù)的優(yōu)勢及其應(yīng)用領(lǐng)域，同時也看到市場的現(xiàn)狀。在某種意義上，這是一份差距分析報告。" 

該研究對市場領(lǐng)先企業(yè)和普通企業(yè)在使用商業(yè)智能技術(shù)以支持決策制定方面的差距作了量化。有66%的市場領(lǐng)先企業(yè)將其管理層對商業(yè)智能投資需求的理解評為優(yōu)秀，而普通企業(yè)這一比例僅為15%。領(lǐng)先企業(yè)更傾向于在運營第一線使用商業(yè)智能技術(shù)，并將其推廣到客戶和供應(yīng)商--領(lǐng)先企業(yè)日益認識到，其商業(yè)智能系統(tǒng)一旦停機，將會"立即"產(chǎn)生負面影響。領(lǐng)先企業(yè)更傾向于將商業(yè)智能當(dāng)作最重要的商業(yè)計劃，并評估其從商業(yè)智能投資中所能獲得的回報。 

Teradata首席營銷官Darryl McDonald表示："市場領(lǐng)先企業(yè)的制定決策方式與普通企業(yè)有著顯著差異。該研究表明，管理層對業(yè)務(wù)分析的支持以及對實時信息的依賴對于理順信息混亂以及制定更佳、更明智決策非常關(guān)鍵。這一研究進一步拓展了我們在過去五年就全球業(yè)務(wù)決策制定所開展的調(diào)查，并準確定位了重要問題和趨勢，包括從信息過載以及決策復(fù)雜性到智能普及的趨勢，即關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策制定正從高層管理人員轉(zhuǎn)移到低層管理人員甚至是一線員工身上。 

其它主要發(fā)現(xiàn)： 

75%的被調(diào)查對象認為存在信息量過大的問題，特別是政府和醫(yī)療部門比例更是高達81%，許多人聲稱超過一半的可得信息對其制定決策來說毫無用處。 

37%的業(yè)務(wù)決策仍然主要依賴于"直覺"或本能。與更為成熟的美洲及歐洲市場相比，"基于直覺的"決策制定在亞太地區(qū)更為普遍。 

58%的被調(diào)查對象認為業(yè)務(wù)決策日趨復(fù)雜--在美洲，決策復(fù)雜性相對更大。 

研究中幾乎所有--98%的高層決策制定參與者表示已將商業(yè)智能解決方案納入2007年企業(yè)十大優(yōu)先計劃。 

此外，研究還揭示了決策制定流程繼續(xù)向企業(yè)基層轉(zhuǎn)移的趨勢，同時企業(yè)迫切需要新的業(yè)務(wù)分析工具以提供更好的支持信息。支持這一擴散趨勢的例證有： 

48%的被調(diào)查對象認為今年其一線員工--接待員、收銀員、呼叫中心代表、銀行出納員等做出的決策比2006年多。 

54%的被調(diào)查對象認為一線員工是否能獲得商業(yè)智能解決方案的支持至關(guān)重要，因為企業(yè)前五大業(yè)務(wù)分析應(yīng)用中有三個都是支持客戶相關(guān)的活動。 

Gantz表示："數(shù)碼信息的爆炸式增長、決策制定的加快以及復(fù)雜性的不斷增加將引發(fā)一場’完美風(fēng)暴’，驅(qū)動企業(yè)在分析的使用及細致度上的巨大飛躍。顯而易見，這幾大力量正推動著決策制定不斷加快的步伐?；诓煌瑐€體視角，這些力量創(chuàng)造了或良性或惡性的循環(huán)。然而無論如何，企業(yè)如需在全球一體的市場競爭，就必須發(fā)展所謂’實時’決策制定能力。" 

參與IDC調(diào)查研究的包括來自22個國家的1,072位管理人員，其中39%擔(dān)任IT管理職務(wù)，61%負責(zé)業(yè)務(wù)管理。 

欲獲得有關(guān)IDC調(diào)研白皮書"理順信息混亂：商業(yè)智能應(yīng)用于決策制定最新報告"的更多信息及副本，請訪問www.teradata.com。 

Teradata簡介 

Teradata Corporation為全球最大數(shù)據(jù)倉庫兼企業(yè)分析方案提供商，致力于提升企業(yè)智能，業(yè)務(wù)遍布全球六十多個國家。公司網(wǎng)址為www.teradata.com。

620)this.style.width=620;" border=0>