“35歲左右的女顧客A駐足最久的地方就是蔬菜柜臺(tái)?？紤]49秒后買了一捆生菜，而到生活用品柜臺(tái)毫不猶豫地買了牙膏。當(dāng)天，A某的購物耗時(shí)8分40秒。利用手推車（購物車）購買了價(jià)值2.611萬韓元的物品?！?流通業(yè)界本部的屏幕上如實(shí)顯示A某的購買信息。這不是遙不可及的未來才能發(fā)生的事情。隨著新開發(fā)出裝有無線射頻識(shí)別系統(tǒng)(RFID)的手推車，掌握打折店等流通業(yè)界的顧客購物信息將變得非常簡(jiǎn)單。 　

　　以秒為單位掌握顧客的購物路線 　　　　

　　三星TESCO稱，利用RFID系統(tǒng)分析賣場(chǎng)內(nèi)顧客購物路線，在世界上還是首次嘗試。即使在全球性流通企業(yè)沃爾瑪超市，也只是在交貨過程中利用RFID技術(shù)。 　

　　該系統(tǒng)的運(yùn)作方式是，附帶RFID標(biāo)簽的購物車和購物籃進(jìn)入賣場(chǎng)后，設(shè)置在每個(gè)柜臺(tái)上的識(shí)別器就會(huì)讀取相關(guān)信息。 　　

　　通過這一方式，原來需要大致估測(cè)的顧客購物路線和逗留時(shí)間，將精確到秒單位?！?

　　顧客結(jié)算時(shí)，如果出示HOMEPLUS積分卡，那么顧客的年齡、購物路線和購買商品目錄都會(huì)如實(shí)顯示出來。 　　

　　流通業(yè)界可以通過分析該資料，重新分配顧客留連時(shí)間最長(zhǎng)地區(qū)的柜臺(tái)，也可以把受歡迎的品目集中在一起進(jìn)行陳列。這樣就會(huì)節(jié)省購物時(shí)間，而且能使顧客輕易找到想買的商品。 　

　　實(shí)際上，三星TESCO從6月30日到7月14日在瑞草洞賣場(chǎng)示范運(yùn)作了RFID購物路線分析系統(tǒng)，結(jié)果顯示，顧客的平均購物時(shí)間相對(duì)縮短了8分鐘以上。原以為會(huì)縮短20多分鐘，但事實(shí)并非如此。 　

　　顧客的購物路線也和預(yù)期不同，多是在賣場(chǎng)中心部位結(jié)束，然后直接走到結(jié)算柜臺(tái)。 　　

　　需要克服的障礙還很多　

　　據(jù)說，如果所有的商品都附帶RFID標(biāo)簽，顧客推車經(jīng)過結(jié)算柜臺(tái)的時(shí)候，就可以自動(dòng)算出購買金額。 　　

　　但實(shí)際上，要實(shí)現(xiàn)這種購物方式，還需克服很多困難。 　　

　　首先，RFID在金屬或濕氣多的環(huán)境下出錯(cuò)率很高。放在RFID標(biāo)簽內(nèi)的電路片價(jià)格過于昂貴也是一個(gè)困難。雖說價(jià)格下跌了很多，但目前為止，每個(gè)芯片價(jià)格仍達(dá)到400～500韓元。