自助服務的領導廠商NCR公司宣布收購總部位于美國佛羅里達Maitland的Galvanon公司，該公司是一家私人擁有的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)自助服務解決方案的領先提供商。

Galvanon公司協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通過各種創(chuàng)新的解決方案如查詢亭、網(wǎng)絡自助服務應用和技術(shù)等，優(yōu)化和簡化醫(yī)療過程中患者要經(jīng)過的手續(xù)，改善患者在家里、醫(yī)院和診室里的體驗。

NCR 高級副總裁沈利表示：“收購Galvanon為NCR不斷增長的自助服務業(yè)務擴展至醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供了莫大的機遇，這一行業(yè)領域僅僅在美國就擁有超過6000家醫(yī)院和60萬家診所?！?BR>
NCR今年較早時候曾收購快餐行業(yè)自助服務的領先提供商InfoAmerica，并曾在2004年收購旅游行業(yè)自助服務領先提供商Kinetics。

Galvanon公司曾推出第一個能進行商業(yè)應用的患者自助服務亭解決方案，為患者簡化掛號程序，指導就醫(yī)地點，消除不必要的文件工作并減少過多的排隊次數(shù)。成立于2002年的Galvanon公司已經(jīng)有超過50家客戶，其中包括“Baylor健康護理系統(tǒng)”、“Westchester醫(yī)療集團”、“Providence醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)”，以及全美國各地大量的急診中心。

“Baylor健康護理系統(tǒng)”的高級副總裁兼技術(shù)總監(jiān) Bob Pickton說表示：“Galvanon公司的患者自助服務工具方案套件使Baylor能夠改善為患者辦手續(xù)的方式，提高病人的滿意度，并建立忠誠度?！?BR>
Galvanon公司的運營以及其創(chuàng)辦人都將繼續(xù)留在Maitland，并將作為NCR自助服務業(yè)務方面的全資附屬公司運作。

“從ATM到自助結(jié)帳到自助服務亭，NCR已經(jīng)成為公認的能夠提供消費者所期望的便捷自助服務的全球領導廠商?！盙alvanon總裁和聯(lián)合創(chuàng)立者Raj Toleti說，“與NCR的結(jié)盟將為Galvanon及其客戶獲得其它自助服務行業(yè)的世界領先技術(shù)和最佳實踐方法，也將讓我們能夠進一步將同樣的便利和支持擴展到全球的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。”

關于Galvanon公司

Galvanon公司成立于2002年，提供全面的患者自助服務產(chǎn)品和服務，設計用來幫助醫(yī)院和醫(yī)生改善工作程序，提高效率、降低成本并和建立更加穩(wěn)固醫(yī)患的關系。

關于NCR公司

NCR公司（紐約證券交易所股票代碼為NCR）是全球領先的技術(shù)公司，致力于幫助各種商業(yè)建立強大的客戶關系。NCR公司的Teradata? 數(shù)據(jù)倉庫和自動柜員機(ATM)、 零售系統(tǒng)和IT服務為客戶提供關系技術(shù) (Relationship TechnologyTM) 解決方案，可以不斷提升客戶互動所帶來的價值。NCR公司總部設于美國俄亥俄州戴頓市，在全球超過100個國家擁有28,500名員工。如欲查詢NCR公司更多的企業(yè)資料或所提供的方案服務，歡迎瀏覽 http://www.ncr.com。

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