2012年3月,以七星服務(wù)為藍(lán)本的《家用和類似用途電器七星服務(wù)規(guī)范》中國CAS標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,再次穩(wěn)固了海爾空調(diào)在行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定者和引領(lǐng)者地位。從開創(chuàng)送裝一體化服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)首次服務(wù)升級,在中國家電服務(wù)的發(fā)展歷程中,海爾空調(diào)從“無搬動服務(wù)”、“無塵安裝”、“三免服務(wù)”、“五個一”到一站式通檢服務(wù)、全程管家服務(wù),實現(xiàn)了由被動到主動服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,為行業(yè)服務(wù)升級不斷提供新模板、新思路。