自從企業(yè)這種組織誕生以來(lái),利潤(rùn)一直是企業(yè)的核心,而在海爾卻有比這個(gè)更重要的事,那就是用戶(hù)。日前,在吉林白山市赤松鄉(xiāng),某部隊(duì)要在山頂裝一臺(tái)空調(diào),但是山很高還沒(méi)有路,平常根本沒(méi)有人上山。為了幫助用戶(hù)早日用上涼爽的空調(diào),海爾租來(lái)了像“坦克”一樣的爬山虎,冒著大雨給用戶(hù)安裝上了空調(diào)。不計(jì)成本的服務(wù)得到了用戶(hù)的頻頻點(diǎn)贊,也再次掀起了整個(gè)行業(yè)對(duì)海爾“真誠(chéng)服務(wù)”的關(guān)注。