隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AR/VR等新一代信息技術(shù)應(yīng)用以及消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)和零售場(chǎng)景開始變得多元化、碎片化、即時(shí)化,不再局限于電商網(wǎng)站、實(shí)體商店等特定零售合作伙伴。在不久的將來,人們通過網(wǎng)絡(luò)社交、媒體、影視作品、智能家居、無人商店,甚至平面廣告、實(shí)物標(biāo)簽、照片等,都可以隨時(shí)、隨地、隨心地觸發(fā)并達(dá)成消費(fèi)交易,零售將進(jìn)入無處不在、無時(shí)不有的狀態(tài),這就是就京東提出來的“未來是無界零售”的概念。