近日，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中心和清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心聯(lián)合發(fā)布《2012年中國(guó)顧客滿(mǎn)意度手冊(cè)》，“格力”品牌以83.8分的最高分蟬聯(lián)空調(diào)品牌顧客滿(mǎn)意度第一品牌?！妒謨?cè)》還顯示，格力在“品牌形象”、“滿(mǎn)足需求程度”、“產(chǎn)品可靠性”、“性?xún)r(jià)比”、“服務(wù)質(zhì)量”等五項(xiàng)硬指標(biāo)的評(píng)價(jià)均為“五顆星”。
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