企業(yè)一卡通業(yè)務(wù)管理體系結(jié)構(gòu)：

根據(jù)《中國企業(yè)/廠園集成電路IC卡規(guī)范》的應(yīng)用規(guī)范，將射頻卡在企業(yè)中的應(yīng)用分為三個層次，分別是社會化應(yīng)用、數(shù)字企業(yè)應(yīng)用、電子政務(wù)應(yīng)用。

以上多層次多樣化的應(yīng)用，如果沒有一個清晰、協(xié)調(diào)、規(guī)范的業(yè)務(wù)管理體系作支撐，將很難保證應(yīng)用的流暢性，也很難保證服務(wù)質(zhì)量的提高。設(shè)計一個完善的業(yè)務(wù)管理體系，本質(zhì)上是基于數(shù)字化企業(yè)的管理創(chuàng)新，它超越了企業(yè)管理原有的框架和運(yùn)作模式，對管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、管理觀念、管理方式是一場變革。

只有對業(yè)務(wù)管理體系的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的設(shè)計，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新。數(shù)字企業(yè)業(yè)務(wù)管理體系上存在四個流：資金流、卡片流、工作流、服務(wù)流、控制流。其中資金流從企業(yè)外向企業(yè)內(nèi)又從企業(yè)內(nèi)向企業(yè)外循環(huán)流動；工作流在各管理機(jī)構(gòu)間平行流動，服務(wù)流則在個體與機(jī)構(gòu)間雙向的流動；控制流則一般是從上向下流動，主要表現(xiàn)為控制、監(jiān)督等活動。在業(yè)務(wù)管理體系中，各種流是是一個首尾相接，循環(huán)往復(fù)的過程，也是一個實(shí)現(xiàn)數(shù)字企業(yè)管理目標(biāo)的動態(tài)過程。

　　業(yè)務(wù)管理體系的各個環(huán)節(jié)說明如下：

　　一、數(shù)字化企業(yè)管理辦公室
是e卡通與數(shù)字化企業(yè)運(yùn)行、升級等最高管理與決策機(jī)構(gòu)，指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)卡務(wù)中心、企業(yè)數(shù)據(jù)中心、企業(yè)結(jié)算中心、企業(yè)行政管理部門的關(guān)系。

　　二、企業(yè)卡務(wù)中心

負(fù)責(zé)企業(yè)卡生命周期中各個階段的管理工作?？▌?wù)中心是e卡通系統(tǒng)中與持卡人接觸最密切和最頻繁的一個部門和機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)如下一些工作：

　　制卡，發(fā)卡、銷卡，換卡
　　掛失，解掛，鎖卡，解鎖，卡片維護(hù)
　　卡信息查詢
　　卡資料查詢與管理

　　三、 企業(yè)結(jié)算中心

為全面掌握企業(yè)資金的流動情況，實(shí)現(xiàn)財務(wù)的集中管理，統(tǒng)一資金的調(diào)配，提高資金的使用效率，企業(yè)主管財務(wù)的部門需要強(qiáng)有力的工具。支持以下強(qiáng)大的結(jié)算管理業(yè)務(wù)：

　　電子錢包的自動化流水采集及資金清算；
　　可自定義周期的自動化結(jié)算與對帳處理；
　　標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)報表生成與打印；
　　可自行定義的財務(wù)報表生成；

　　四、 企業(yè)數(shù)據(jù)中心

　　作為數(shù)字化企業(yè)的一個數(shù)據(jù)基地，負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)信息平臺的搭建和管理，主要完成如下一些工作：

　　數(shù)據(jù)中心信息平臺的維護(hù)
　　為企業(yè)各應(yīng)用部門提供全面而且先進(jìn)的信息服務(wù)
　　為企業(yè)各外圍系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
　　在系統(tǒng)運(yùn)行過程中提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理能力
　　決策支持系統(tǒng)的忠實(shí)數(shù)據(jù)來源

　　五、 企業(yè)業(yè)務(wù)部門

　　企業(yè)各業(yè)務(wù)部門既充當(dāng)企業(yè)應(yīng)用需求提出者的角色，同時也是企業(yè)卡使用者。為提高各自部門的信息化管理水平和效率，部門職責(zé)就是如何充分發(fā)掘企業(yè)卡在本部門應(yīng)用所能帶來的方便，并提交給企業(yè)管理部門要求實(shí)現(xiàn)所需求的功能。針對不同的部門，有不同的業(yè)務(wù)運(yùn)用規(guī)則：

　　生產(chǎn)部門
　　提出實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)下的生產(chǎn)、調(diào)度、人事管理、考務(wù)、科研等方面的管理所需的一切技術(shù)上和功能上的需求。
　　財務(wù)部門
　　實(shí)現(xiàn)在數(shù)字企業(yè)e卡通環(huán)境下的系統(tǒng)資金流向和商務(wù)結(jié)算的管理，制訂詳細(xì)的e卡通結(jié)算管理制度和管理辦法，制訂科學(xué)的商戶結(jié)算和會計核算管理體系。
　　人事部門
　　為員工在企業(yè)的生活，學(xué)習(xí)，娛樂做好服務(wù)工作，指導(dǎo)員工如何使用企業(yè)卡完成員工注冊，企業(yè)內(nèi)活動場館的使用等工作
　　保衛(wèi)部門
　　指導(dǎo)持卡人使用企業(yè)卡在企業(yè)內(nèi)各重點(diǎn)部門進(jìn)行身份的鑒別和活動控制的工作。
　　科研部門
　　指導(dǎo)員工使用企業(yè)卡在網(wǎng)上或其它自助設(shè)備上完成科研課題的選擇，科研成果的登記和網(wǎng)上成果發(fā)布工作。
　　企業(yè)工會
　　完成員工企業(yè)內(nèi)民主生活開展和員工權(quán)益保障方面的指導(dǎo)性工作。
　　總經(jīng)理辦
　　檢索查詢由數(shù)字企業(yè)e卡通領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng)提供的一切有關(guān)企業(yè)建設(shè)，企業(yè)環(huán)境，企業(yè)e卡通使?fàn)顩r，員工在企業(yè)活動情況等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果。

　　六、 企業(yè)帳務(wù)體系設(shè)計

系統(tǒng)帳務(wù)體系包括會計核算、資金清算、帳務(wù)結(jié)算、財務(wù)結(jié)算報表，統(tǒng)計分析等幾部分。全面支持一區(qū)和多區(qū)資金運(yùn)作的多種模式，依據(jù)企業(yè)財務(wù)會計核算辦法及一些相關(guān)規(guī)定嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計，專業(yè)性強(qiáng)，結(jié)合企業(yè)具體實(shí)際情況精心打造.
　　1 、設(shè)計目標(biāo)
　　企業(yè)e卡通系統(tǒng)以資金流向為主線，為企業(yè)的各種收費(fèi)點(diǎn)整理出完整的管理組織結(jié)構(gòu)；明確所有的獨(dú)立核算單位和非獨(dú)立核算單位的收費(fèi)項目和收費(fèi)點(diǎn)，為企業(yè)宏觀掌握資金流向及各類收支情況、加強(qiáng)收支兩條線管理提供了有力的手段。為實(shí)現(xiàn)財務(wù)統(tǒng)一管理提供科學(xué)的、現(xiàn)代化的手段，將加速資金周轉(zhuǎn)效率，也給銀行向 企業(yè)財務(wù)部門和持卡人提供更加及時、周到的金融服務(wù)提供良好的空間。
　　2 、設(shè)計原則

　　1) 遵循<<企業(yè)會計準(zhǔn)則>>和<<財務(wù)會計法規(guī)>>對會計工作的規(guī)定
　　2) 以資金流向為主線
　　3) 完整齊全的組織結(jié)構(gòu)
　　4) 明確結(jié)算單位：企業(yè)，商戶，個人，
　　5) 提供宏觀資金運(yùn)作情況
　　6) 分析微觀資金使用分布
　　7) 體現(xiàn)系統(tǒng)7＊24小時不間斷運(yùn)行的設(shè)計特點(diǎn)

　　3、 設(shè)計特點(diǎn)
系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理體系本著全面體現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)資金運(yùn)作規(guī)律及業(yè)務(wù)管理模式的原則而設(shè)計，支持包括金融服務(wù)、一卡結(jié)算在內(nèi)的大財務(wù)系統(tǒng)的主要表現(xiàn)形式，同時，它又是獨(dú)立于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)之外的一個系統(tǒng)，具有許多優(yōu)勢及特點(diǎn)：

　　兼容多種模式
　　模式可選可定制
　　可根據(jù)企業(yè)的具體的財務(wù)管理辦法靈活選擇所要使用的業(yè)務(wù)管理體系模式
　　專業(yè)性強(qiáng)
　　參數(shù)化設(shè)計
　　強(qiáng)勁的分析能力
　　全面的資金流向掌控能力
　　資金風(fēng)險控制能力和預(yù)見力
　　與企業(yè)大財務(wù)系統(tǒng)的靈活接口
　　4 、帳務(wù)結(jié)算
　　帳務(wù)結(jié)算是奇瑞汽車集團(tuán)企業(yè)e卡通系統(tǒng)的核心功能之一，是對每一階段系統(tǒng)資金運(yùn)作情況的一次總結(jié)，包括企業(yè)、商戶、個人三個層次。
　　1) 對企業(yè)的結(jié)算
企業(yè)從全局的觀點(diǎn)對系統(tǒng)資金運(yùn)作的可靠性、可信度作一個總結(jié)，總結(jié)系統(tǒng)資金盈虧的情況，分析可能存在的風(fēng)險點(diǎn)，進(jìn)行下一步的控制和糾正；
　　2) 對商戶的結(jié)算
商戶則從自身的商業(yè)利益出發(fā)，主動尋找經(jīng)營方面的不足，設(shè)想如何充分利用已有的長處進(jìn)行更細(xì)致的改進(jìn)，爭取在下一階段取得更大的利潤；
根據(jù)e卡通系統(tǒng)對各商戶的交易統(tǒng)計，定期（如每天或每周）匯總各商戶的收入情況
　　3）對個人的結(jié)算
個人（持卡人）則根據(jù)對卡片余額和使用明細(xì)的結(jié)算及統(tǒng)計分析結(jié)果，分析自己是否有效利用了卡內(nèi)資金而沒有導(dǎo)致浪費(fèi)，對自已的消費(fèi)行為做一個階段性總結(jié)。
　　5 、資金清算
系統(tǒng)的外聯(lián)與內(nèi)聯(lián)不可避免的要與不同的系統(tǒng)，不同的部門，不同的廠區(qū)，不同的企業(yè)打交道，在帳務(wù)往來上體現(xiàn)為資金的清算。
　　6 、統(tǒng)計分析
　　統(tǒng)計分析從總體的高度為管理層提供系統(tǒng)運(yùn)行情況提供階段性的結(jié)果數(shù)據(jù)，
　　1) 運(yùn)營情況分析統(tǒng)計
包括系統(tǒng)總體運(yùn)情況分析，交易量分析，現(xiàn)金庫存情況分析，交易分布情況分析，商戶營業(yè)情況分析等許多有價值的說明系統(tǒng)使用情況的一些數(shù)據(jù)。
　　2) 商戶收入分析統(tǒng)計
此種分析可引導(dǎo)商戶改變原有不適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略，通過比較與分析得出一個最好的經(jīng)營方向，從而得到更高的效益。
　　3) 員工消費(fèi)特點(diǎn)分析統(tǒng)計
通過對員工用卡及消費(fèi)情況的分析，可得知員工最集中的活動范圍在哪，最喜歡在哪些環(huán)節(jié)或情況下用卡等，從而可根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整企業(yè)布局，如消費(fèi)集中地是否應(yīng)再布置幾個商戶等等。
　　7 、財務(wù)報表
強(qiáng)大的財務(wù)報表功能將為企業(yè)各個使用部門和管理層提供直觀的數(shù)據(jù)獲取和分析能力，為企業(yè)適時調(diào)整策略（包括終端的分布，商戶的分布，部門的調(diào)整等）提供直接的幫助，具有很強(qiáng)的說服力和可信度。
　　1) 商戶結(jié)算報表
本表用于反映企業(yè)商戶經(jīng)營收入的結(jié)算情況
　　2) 個人結(jié)算報表
本表用于反映各持卡人在某一時間段內(nèi)交易結(jié)算情況。
　　3) 營業(yè)收入報表
營業(yè)收入包括各種手續(xù)費(fèi)收入，企業(yè)卡錢包余款收入等。
　　4) 資金清算報表
反映與系統(tǒng)各部門，單位以及廠外單位之間的資金清算往來情況。
　　8、對帳體系設(shè)計
信息系統(tǒng)的不可靠性是客觀存在的，無法絕對避免的。因此系統(tǒng)在設(shè)計時，不應(yīng)站在各個組件、設(shè)備的完全無錯的天真想法和僥幸心理之上，也不是建立在使用和維護(hù)人員查帳和手工維護(hù)能力之上，而應(yīng)是建立在系統(tǒng)本身完善的預(yù)防、查錯和糾錯能力之上，要通過精心的設(shè)計使之控制在最小的范疇之內(nèi)。要使系統(tǒng)具備這種能力，必須為其建立一套完善和高效的對帳機(jī)制，對用戶提高系統(tǒng)資金運(yùn)作的可信度和滿意度。對此，我公司e卡通系統(tǒng)設(shè)計了帳務(wù)核對標(biāo)準(zhǔn)，總體思路是： 從系統(tǒng)全局的資金流的高度出發(fā)，全面、準(zhǔn)確、實(shí)時地把握帳務(wù)情況，預(yù)防為主，可控的自動糾錯為輔，杜絕手工操作，結(jié)算的整體準(zhǔn)確率必須完全達(dá)到金融標(biāo)準(zhǔn)。